Questions fréquentes
14 résultats
Comment dois-je procéder pour réserver un appartement ou une chambre d'hôtel à Val d'Isère ?
Une fois votre recherche effectuée et votre hébergement choisi, vous pouvez le réserver depuis le site de Val d’Isère Réservation en renseignant vos coordonnées (nom prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone portable, et nombre de personnes de plus ou moins de 18 ans présentes dans l’appartement).
Un acompte vous sera demandé à la réservation.
Vous pouvez aussi nous contacter par email (via notre formulaire de contact) ou par téléphone au +33 4 79 06 74 32.
La pose d'une option gratuite pour quelques jours est également possible en nous contactant.
Le solde de la location est dû un mois avant votre arrivée.
Un acompte vous sera demandé à la réservation.
Vous pouvez aussi nous contacter par email (via notre formulaire de contact) ou par téléphone au +33 4 79 06 74 32.
La pose d'une option gratuite pour quelques jours est également possible en nous contactant.
Le solde de la location est dû un mois avant votre arrivée.
Comment peut-on payer le règlement d'acompte dû à Val d'Isère Réservation ?
Par carte bancaire (VISA, MASTERCARD), par chèque, ou par virement bancaire.
Doit-on emmener nos draps et nos serviettes de toilettes ou bien est-ce déjà inclus ?
Cela dépend des cas. Merci de vous référer au descriptif de l’appartement ou de nous contacter pour plus d'informations.
Doit-on faire le ménage avant notre départ ?
Cela dépend. Merci de nous contacter pour plus d'information.
Est-il possible de rajouter des prestations sur ma réservation effectuée via la Centrale de Val d'Isère ?
Après avoir effectué votre réservation il est possible de rajouter des prestations (forfaits de ski, location de matériel, transferts, parking etc.) à tarifs préférentiels.
Vous pouvez le faire directement en ligne en accédant à votre dossier sur votre espace client. Ou bien en nous contactant via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 (0)4 79 06 74 32.
Vous pouvez le faire directement en ligne en accédant à votre dossier sur votre espace client. Ou bien en nous contactant via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 (0)4 79 06 74 32.
Jusqu'à quand puis-je réserver un hébergement à Val d'Isère ?
Depuis le site internet : jusqu'à trois jours avant votre arrivée pour les locations immobilières.
Par téléphone jusqu'à quelques heures avant votre arrivée, dans la mesure où l'agence immobilière/loueur particulier a donné son accord et que le réglement est bien arrivé.
Par téléphone jusqu'à quelques heures avant votre arrivée, dans la mesure où l'agence immobilière/loueur particulier a donné son accord et que le réglement est bien arrivé.
Nous voyageons à Val d'Isère avec des enfants ; est-il possible d’avoir un lit enfant dans la chambre ?
La plupart de nos hébergeurs fournissent cette prestation, qui peut être en supplément. Les tarifs des prestations annexes proposées avec votre logement seront indiqués sur votre document d’option de location, ou sur demande. N'hésitez pas à contacter Val d'Isère Réservation pour plus d'informations à ce sujet.
Où puis-je trouver l'adresse de mon appartement/hôtel réservé via Val d'Isère Réservation?
Nous n’avons malheureusement pas de nom de rue à vous communiquer. En effet, Val d’Isère est un village et le nom seul de la résidence ou du chalet dans lequel vous allez séjourner vous suffira à vous repérer dans la station. Pour plus d'informations, vous pourrez contacter diretement l'hébergeur.
Peut-on payer avec des chèques vacances à Val d'Isère Réservation ?
Veuillez nous contacter, cela dépend des cas.
Quand doit-on payer le solde de notre réservation ?
Le solde final de votre réservation vous est demandé un mois avant votre arrivée.
Quel est le montant de l'acompte que je dois payer en réservant via Val d'Isère Réservation ?
25 % de la location pour les agences immobilières et loueurs particuliers
30 % de la location pour les hôtels
25 % de la location pour les forfaits et le matériel de ski.
30 % de la location pour les hôtels
25 % de la location pour les forfaits et le matériel de ski.
Y a-t-il des frais supplémentaires à ajouter au coût de l'hébergement réservé via Val d'Isère Réservation ?
La taxe de séjour sera à payer directement à votre hébergeur si cela n'a pas été fait au moment de la réservation en ligne.
Les frais de dossier de Val d'Isère Réservation sont de 6€ et s'appliquent pour chaque dossier, sauf en hôtellerie.
Des frais d'agence immobilière peuvent s'appliquer en fonction des hébergeurs.
Attention, le coût des frais de dossier est suceptible d'évoluer lors d'opérations commerciales spéciales. Dans ce cas, il sera spécifié dans les conditions générales de vente et d'annulation de l'offre.
Y’a-t-il une assurance annulation proposée par Val d'Isère Réservation?
Val d'Isère Réservation applique, pour l’ensemble des propriétés proposées, les conditions d’annulation de la structure gérante de la propriété. N’hésitez donc pas à nous contacter afin que nous vous fassions parvenir les conditions d’annulations affiliées à votre appartement/hôtel.
À quelle heure peut-on récupérer les clefs de l’appartement, et à quelle heure doit-on les rendre ?
Nous vous conseillons de contacter votre hébergeur pour les questions relatives au check-in/out.
Généralement c'est à partir de 17h à votre arrivée, et à 10h à votre départ.
Généralement c'est à partir de 17h à votre arrivée, et à 10h à votre départ.